Términos y condiciones

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Alcance

Estos términos rigen la relación entre Constanza [Apellido] ("Theco", "yo", "la coach") y la persona que reserva, paga o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos en este sitio ("cliente", "tú").

2. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos son de coaching emocional, integrando respiración consciente y exposición al frío consciente como herramientas complementarias. No constituyen psicoterapia, atención psiquiátrica ni atención médica. Si necesitas atención clínica, te orientaré a derivar con profesionales adecuados.

3. Sesión Cero gratuita

La Sesión Cero es un encuentro de 45 minutos sin costo. Al reservar, puedes optar por un aporte voluntario simbólico (USD 10), que se procesa por la pasarela y se aplica como donación / contribución; no es reembolsable salvo cancelación por mi parte.

4. Política de cancelación (sesiones pagas y talleres)

• Más de 24 horas antes: puedes reagendar gratuitamente o solicitar reembolso del 100% del monto pagado.
• Entre 0 y 24 horas antes: se retiene un 50% como cargo administrativo. El resto puede ser reagendado para otra fecha dentro de los próximos 60 días o reembolsado.
• No-show (no asistir sin avisar): se retiene el 100% del monto.
• Excepciones por emergencia médica documentada: reagenda gratuita en todos los casos.

5. Cancelación por mi parte

Si por motivos de fuerza mayor debo cancelar un encuentro, ofreceré reagenda o reembolso íntegro a tu elección, en un plazo no superior a 10 días hábiles.

6. Programas multi-sesión (4 y 8 sesiones)

• El programa debe completarse dentro de un máximo de 12 meses desde la fecha de pago.
• Reembolsos parciales solo se ofrecen antes de la segunda sesión: se devuelve el valor proporcional menos un 20% por gestión.
• Después de la segunda sesión, las sesiones restantes pueden reagendarse pero no son reembolsables.

7. Talleres y experiencias presenciales

• Cupos limitados según se anuncie en cada taller.
• Reembolso del 100% hasta 7 días antes del evento.
• Entre 7 y 2 días antes: 50% reembolso o crédito 100% para próximo evento.
• Dentro de las 48 horas previas: sin reembolso (sí crédito por 50%).

8. Exposición al frío — condiciones de salud

Las experiencias de exposición al frío requieren que declares no tener condiciones médicas incompatibles (embarazo, hipertensión severa, problemas cardíacos, epilepsia, otras). Al inscribirte aceptas la responsabilidad sobre tu propia salud y la consulta previa con tu médico si corresponde. Theco no se hace responsable por consecuencias derivadas de condiciones no declaradas.

9. Confidencialidad

Todo lo conversado en sesión es confidencial. No comparto información personal de mis clientas con terceros. La única excepción legal es si hubiera riesgo inminente para tu vida o la de otras personas.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cambios materiales serán notificados a las clientas activas.

11. Jurisdicción

Cualquier controversia se rige por las leyes de la República de Chile. Foro: Santiago de Chile.